Hur görs egentligen effektfull kommunikation? Den här boken är ett försök att svara på den frågan. Den bygger på samtal med några av Sveriges mest erfarna kommunikatörer, strateger, kreatörer och marknadschefer, och på forskning och studier som visar vad som fungerar och varför. Här får du ta del av hemligheterna bakom kommunikation som berör, verktygen som hjälper dig att fatta bättre beslut, och principerna som ökar chanserna att skapa effekt. Inte bara när allt går som planerat, utan också när det är svårt, komplext och i ständig förändring. Kommunikationsstrategerna Erika Fondin och Annika Rehn Frobell har tillsammans skrivit boken utifrån den kunskap, de samtal och de verktyg de själva använder och delar med sig av i sitt arbete varje dag. En bok som förenar forskning, erfarenhet och vardag och som ger stöd för dig som vill skapa effektfull kommunikation. Välkommen in i samtalet.